0 Kč

nákupní košík

Vánoční Extreme SALE! (12_2024)
Vánoční Extreme SALE! (12/2024)
Výměna nevhodného dárku

Výměna nevhodného dárku

Bezstarostné nákupy s jistotou! 

I přestože věříme, že každý dárek, který u nás vyberete bude trefou do černého, připravili jsme pro vás jedinečnou výhodu “Výměny nevhodného dárku” pro případ, že by se obdarovanému dárek nezamlouval, nebo se třeba sešel dvakrát. 

Pokud se vánočním dárkem netrefíte obdarovanému do vkusu, můžete nevhodný dárek vyměnit za ten pravý od 25. 12. 2024 až do 31. 1. 2025. 

Užijte si radostné nakupování a dopřejte svým blízkým nejkrásnější Vánoce.

Princip akce Výměna nevhodného dárku

  • Zakupte vánoční dárky v termínu do 24. 12. 2024. Automaticky získáte možnost využít služby “Výměna nevhodného dárku”. Nelze použít ve spojení se službou PlatímPak, či splátky bez navýšení. 
  • Pokud se s dárkem netrefíte, zaneste jej do 31. 1. 2025 na kteroukoliv naši pobočku, nebo nás kontaktujte pomocí formuláře ZDE. Následně s Vámi domluvíme další postup výměny.
  • Výrobek můžete vyměnit za jiný dárek ve stejné či vyšší hodnotě, či za poukaz v dané hodnotě na další nákup v ONLINESHOP.cz.

Kompletní podmínky naleznete ZDE.

Nejčastější otázky a odpovědi

  • V jakém stavu musí být výrobek?

    Výrobek musí být vrácen ve 100% stavu, tzn. neotevřený a nepoškozený v původním neporušeném obalu. 

  • Jak výměna probíhá?

    Nevhodný dárek doneste buď na jednu z naši poboček, nebo nám dejte vědět pomocí formuláře ZDE. Kolegové se Vám následně ozvou a sdělí Vám další postup. Výměnu nevhodného dárku společně dořešíme k Vaší spokojenosti.

  • Co když chci dárek vyměnit, ale není ve 100% stavu?

    Berte na vědomí, že pokud bude zboží otevřeno, poškozeno, opotřebeno či částečně spotřebováno, nesplňujete podmínky pro využití služby “Výměna nevhodného dárku”. Zboží, které není ve 100% stavu od Vás nepřijmeme.

  • Platí výměna nevhodného dárku i pro podnikatele (IČO)?

    Bohužel službu mohou využít pouze zákazníci, kteří nenakupují na firmu (IČO).

  • Jak mi budou peníze vráceny?

    Peníze Vám budou vráceny formou poukazu v odpovídající hodnotě na další nákup v ONLINESHOP.cz. Poukaz můžete využít do data na něm uvedeném. 
    Výrobek také můžete vyměnit za jiný v odpovídající hodnotě, či v hodnotě vyšší s následným doplatkem.

  • Kdo může nevhodný dárek vrátit?

    Výrobek může vrátit kdokoliv, kdo má platný doklad o jeho koupi, nebo se jinak prokáže, že u nás výrobek zakoupil.

  • Kdy můžu nevhodný dárek vyměnit?

    Nevhodný dárek je možné vyměnit po Vánocích až do 31. 1. 2024.

  • Je výměna nevhodného dárku zdarma?

    Ano, tato služba je pro naše zákazníky zcela zdarma.

  • Jaké zboží vyměnit nelze?

    Nelze vrátit dárkové poukazy, licence, elektronický obsah a zboží, u něhož nelze využít ani zákonného odstoupení. Nelze vrátit zboží upravené na přání kupujícího. Službu taktéž nemohou využít osoby, které nakoupily zboží v rámci své podnikatelské činnosti (nákup na IČO). Nelze použít ve spojení se službou PlatímPak, či splátky bez navýšení.

    Nelze také vrátit zboží, které není ve 100% stavu.

  • Můžu jeden nevhodný dárek vyměnit za více položek?

    Ano, výměna nemusí probíhat kus za kus. Za jeden nevhodně zvolený dárek si můžete vybrat i několik položek ve stejné či vyšší hodnotě.